ネルマットレス（NELL）を返品した理由は？後悔している？理由を紹介します
ネルマットレス（NELL）は、多くの人から高評価を受けているマットレスですが、中には返品を選んだ人もいます。
実際に購入して使ってみたからこそ感じる、リアルな感想や返品の理由は、これからネルマットレスを検討している方にとってとても参考になるはずです。
この記事では、なぜ返品に至ったのか、実際に使ってみて後悔したのかどうかなど、実体験に基づいた情報を中立な立場からご紹介します。
ネルマットレスの購入を考えている方は、ぜひ最後まで読んで参考にしてください。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由１・夜中に目が覚めてしまうのが悩みで購入したけど変わらなかったので返品しました
ネルマットレス（NELL）は、体圧分散性の高いポケットコイルを採用し、寝姿勢の安定や睡眠中の負担軽減が期待されるマットレスですが、すべての人に合うとは限りません。
実際に、「夜中に何度も目が覚めるのが悩みでネルマットレスを購入したけれど、改善が見られなかったため返品した」という声も見られます。
特に、睡眠の質が環境や体質に強く影響される人にとっては、マットレスを変えるだけでは劇的な変化を感じにくいケースもあります。
ネルマットレスには120日間のトライアル期間があるため、こうした実際の使用感に納得がいかない場合でも、返品という選択肢があるのは安心です。
返品対応も公式サイトからの購入であればスムーズに行えるため、自分に合っているかをじっくり試せるのが大きな特徴といえるでしょう。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由２・布団生活が長くマットレスを使うのが初めてで少し硬く感じてしまい、私には合わなかった
ネルマットレス（NELL）は、しっかりとした反発力のあるポケットコイル構造を採用しており、体をしっかり支える寝心地が特徴です。
そのため、長年布団で寝てきた方にとっては、最初に横になった際に「少し硬い」と感じることがあります。
これは、体がマットレスの寝心地に慣れていないことが一因であり、特に柔らかめの布団に慣れている方は違和感を覚えやすいようです。
実際に、ネルマットレスを試してみたものの、自分には合わないと感じ、返品したという声もあります。
ネルマットレスは120日間のトライアル期間が設けられているため、使用後に「やはり布団の方が合っている」と思った場合でも、返品して元の生活に戻すことが可能です。
初めてマットレスを使う人にとっては、この返品保証が大きな安心材料になるでしょう。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由３・腰痛が悩みで購入したがあまり変化がなかったので返品しました
ネルマットレス（NELL）は、体圧分散性に優れたポケットコイルを採用しており、腰への負担を軽減することを目指した設計となっています。
しかし、腰痛の原因は人それぞれ異なるため、すべての人にとって即効性のある改善効果が得られるとは限りません。
実際に、長年腰痛に悩んでいた方がネルマットレスを試してみたものの、期待していたような変化を感じられず、返品を選んだケースもあります。
とはいえ、ネルマットレスには120日間のトライアル期間があるため、購入後に実際の寝心地を試して判断できるのが大きな利点です。
腰痛に関しては、寝具だけでなく生活習慣や姿勢、運動習慣も関係するため、マットレス選びと同時に他の対策も併せて検討することが大切です。
返品可能な期間を活用して、自分の体に本当に合うかどうかを見極められる点は、ネルマットレスならではの安心感といえるでしょう。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由４・寝返りが打ちにくかったのか、肩こりがひどくなってしまい返品しました
ネルマットレス（NELL）は、体圧を分散しながら体のラインにフィットするポケットコイル構造を採用しており、寝姿勢をサポートする設計になっています。
しかし、フィット感が高い反面、人によっては「体が沈み込みすぎて寝返りがしにくい」と感じることもあるようです。
実際に、あるユーザーはネルマットレスを使用するようになってから肩こりが悪化したと感じ、寝返りがうまくできなかったことが原因ではないかと考えて返品に至りました。
寝返りは、就寝中に体圧を分散し筋肉の緊張を和らげるために重要な動作です。
そのため、寝返りがしづらいと体の一部に負担がかかり、肩こりや腰痛の原因になることもあります。
ネルマットレスでは120日間のトライアルが設けられているため、このように実際に試して合わないと感じた場合でも返品が可能です。
購入後に後悔しないためにも、自分の体の動きや寝姿勢に合うかどうかをしっかり見極めることが大切です。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由５・トライアルができるのは嬉しいけど、寝心地は他のマットレスと変わらなかった
ネルマットレス（NELL）は120日間のトライアル制度があり、実際に使ってみて合わなかった場合には返品・返金が可能です。
この制度はネット通販でマットレスを購入するうえで非常に安心感があり、多くの方が購入を決める大きな理由にもなっています。
しかし、ある利用者は「確かに寝心地は悪くないし、トライアルがあるのはありがたいけれど、正直他のマットレスとの違いをあまり感じなかった」という感想を持ち、返品を選びました。
マットレスは個人の感覚や体質によって評価が大きく異なります。
ネルマットレスが特に優れているとされる体圧分散性や通気性も、他社製品と比較して大きな差を感じにくい場合もあります。
このようなとき、トライアルを通じて納得したうえで返品できる点は消費者にとって大きなメリットです。
ネルマットレスは「違いがわかる人」にとっては理想的な製品ですが、万人に対して明確な違いを提供できるわけではないというのも現実です。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由６・クイーンサイズに夫婦で寝ていますが主人には硬く寝心地が悪いようです
ネルマットレス（NELL）は、体圧分散性に優れたポケットコイル構造を採用しており、多くの人にとって快適な寝心地を提供するとされています。
しかし、すべての人に合うわけではなく、体格や好みによっては合わないと感じることもあります。
あるご夫婦はクイーンサイズのネルマットレスを選び、夫婦一緒に使用していましたが、夫の方が「少し硬すぎて寝心地が悪い」と感じたため、返品を決断されたそうです。
とくに体重が軽い方や柔らかめの寝具を好む方にとっては、ネルマットレスのややしっかりした寝心地が合わないこともあります。
夫婦で同じマットレスを使用する場合、それぞれの体感が異なると片方の満足度が下がってしまうこともあるため、慎重な選択が求められます。
ネルマットレスには120日間のトライアル期間があるため、このような相性の問題も返品で対応できるのが安心材料となります。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由７・家族3人で使おうと思いキングを購入しましたがみんなの好みが違いイマイチです
ネルマットレス（NELL）は、家族で使うことを考えた場合にも人気のある選択肢ですが、実際にはそれぞれの好みの違いが問題となることもあります。
あるご家庭では、家族3人で一緒に寝るためにキングサイズのネルマットレスを購入しました。
しかし、実際に使い始めてみると、マットレスの硬さや寝心地について家族それぞれに好みの違いがあり、「思っていたより満足できなかった」という結果になりました。
ネルマットレス（NELL）は全体としてバランスの取れた作りではありますが、硬さや沈み込み具合の好みは個人差が大きいため、全員が同時に満足するのは簡単ではありません。
このような場合でも、ネルマットレス（NELL）の120日間トライアル制度を活用することで、実際に試してみた上で返品できるのは大きなメリットです。
家族全員が納得できる寝心地を探す上でも、リスクを減らして購入できる点が安心につながります。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由８・もともときっくり腰を持っていたのが再発したので返品しました
ネルマットレス（NELL）は、腰への負担を軽減する構造が特徴のマットレスですが、実際の体調や症状との相性には個人差があります。
もともとぎっくり腰の経験があった方が、腰へのサポートを期待してネルマットレス（NELL）を購入したものの、使用を始めてしばらくすると再び痛みを感じるようになり、最終的に返品を決めたというケースもあります。
マットレス自体の品質は高くても、体の状態や姿勢のクセ、寝返りの打ち方などによっては、思ったような改善効果が得られないこともあるのが現実です。
このような理由から返品を選択できるのも、120日間トライアル制度の大きな魅力です。実際に使用してみなければわからない寝心地や体との相性を確認できるため、体の不安を抱える人にとっても安心して試せる点が評価されています。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由９・睡眠の質がよくなればと思い購入しましたが変化はありませんでした
NELL（ネル）マットレスを返品される理由の1つは、睡眠の質向上への期待が実現しなかったというケースです。
多くの方が購入時に睡眠の質が向上することを期待し、NELLマットレスの評判を聞いて購入されます。
しかし、実際に使用してみると、期待にそぐわなかったという声が聞かれます。
睡眠は日々の健康をサポートする重要な要素であり、それを考えると適切なマットレス選びは非常に重要です。
しかし、NELLマットレスが個々の睡眠環境に適していない場合、期待通りの効果を感じられないことがあります。
硬さや柔らかさ、体圧分散などのポイントが、個人の身体に合っていないと、快適さとサポート性が得られず、結果的に睡眠の質に変化が見られないことがあるのです。
また、NELLマットレスを返品される際の後悔についても考える必要があります。
マットレスの交換や返品は手続きが複雑な場合もあるため、一度選んだ商品を返品する決断は慎重に行わなければなりません。
迅速な対応や十分なサポートを受けることができない場合、ネルマットレスの返品について後悔することもあるかもしれません。
同時に、睡眠の質を向上させるためには、単にマットレスだけではなく、睡眠環境全体を見直すことも大切です。快適な枕や布団、適切な照明、適温の部屋など、睡眠に影響を与える要素は様々です。
NELLマットレスが合わなかった場合でも、他の要素を整えることで睡眠の質を向上させることができるかもしれません。
総じて、NELLマットレスを返品する理由として、期待した睡眠の質の向上が得られなかった場合が挙げられます。
マットレス選びは慎重に行い、個々のニーズや好みに合った商品を選ぶことが重要です。
睡眠環境や生活習慣との調和も大切に考え、心地良い眠りを手に入れるために適切な対策を講じることが重要です。
ネルマットレス（NELL）を返品した理由10・商品はとても良いと思いましたが、私には相性が良くなかったと思います
ネルマットレス（NELL）を返品した理由が多くの人に共感されると思います。
製品そのものは素晴らしく、品質も非常に高いと考えましたが、私個人としてはうまく適合するものではなかったのです。理由を説明します。
まず、私は睡眠に非常に神経質で、特定の硬さや柔らかさが求められることに気づきました。
ネルマットレス（NELL）は多くの方にとって快適な睡眠環境を提供すると評判ですが、私の体型や寝姿勢には合わなかったのです。
そのため、商品のクオリティには本当に感銘を受けましたが、私にとっては最適な選択肢ではなかったのです。
結果的に、返品を選択しました。
ただし、このような経験を通じて、自分に合ったマットレスを選ぶ際の重要性を学びました。
ネルマットレス（NELL）は確かに良い製品ですが、すべての個人に合うとは限らないことを理解することが重要です。
今後は、より自身の睡眠環境に合った製品を選ぶために、自らの好みや身体の特性を考慮して購入することが大切だと感じています。
ネルマットレス（NELL）を返品できない？返品したいのに返品できない・返金できない場合
ネルマットレス（NELL）を購入した際に返品したいケースもございますが、返品できない状況もあります。
返品をご希望である場合、しっかりとした理由と注意点を把握することが重要です。
ネルマットレス（NELL）を返品できない状況が生じる主な理由には、商品の破損や汚損、返品期限の過ぎた場合、個人的な理由によるもの、などが挙げられます。
返品を希望される場合は、返品方法を事前によくご確認ください。購入後の状態によっては、返品・返金が難しい場合もありますので、くれぐれもご注意ください。
商品のご返品に際しては、ご購入時のレシートや購入証明書を大切に保管されることをお勧めします。
ネルマットレス（NELL）を購入された方が円満な解決を得るためには、お客様サービスへの適切なコンタクトも肝要です。
お客様サービスにて丁寧かつ明瞭なコミュニケーションをとることで、円滑な問題解決が期待できます。
ネルマットレス（NELL）のご購入や返品にあたっては、しっかりとお店やメーカーのポリシーを把握し、適切に対応することが重要です。
返品に際しては、細心の注意を払って手続きを行い、円滑な対応を心掛けましょう。
ネルマットレス（NELL）が返品できないケース１・購入から14日間が経過していない
ネルマットレス（NELL）の返品保証制度は、購入者にとって安心できる仕組みですが、いくつかの条件があります。
そのひとつが「購入から14日間が経過していない場合は返品できない」というルールです。
これは、マットレスは使い始めてすぐに判断せず、ある程度の期間使って体に合うかどうかを見極めてほしいという意図から設けられています。
つまり、120日間のトライアル期間が設けられてはいるものの、最初の2週間は返品を受け付けていないという点には注意が必要です。
マットレスに体がなじむまで時間がかかることがあるため、最低でも14日間は使用してから判断することが推奨されています。返品を検討している方は、まず使用開始日から14日以上経っているかどうかを確認することが重要です。
このルールを知らずに早めに返品申請してしまうと、受け付けてもらえないことがあるため、あらかじめ条件を確認しておきましょう。
ネルマットレスのトライアル期間は14日～120日/購入後14日間が経過していないと返品できない
ネルマットレス（NELL）は、購入後に実際の寝心地を試すことができる120日間のトライアル期間が設けられており、自宅でじっくり使いながら相性を確認できる点が大きな魅力です。
しかし、この返品保証には条件があり、購入から14日間が経過していないと返品を申し込むことはできません。
これは、マットレスに体を慣らすための調整期間として設定されており、使い始めてすぐに返品するのではなく、最低でも2週間は試してみることが前提とされています。
そのため、返品を検討する場合は、トライアルの開始日をしっかりと把握しておくことが重要です。
返品の申し出が早すぎると受付不可となるため、注意が必要です。ネルマットレスの公式サイトでもこの条件は明記されており、スムーズに返品を進めたい方は事前にルールを確認しておくことをおすすめします。
マットレスが自分の体に本当に合うかどうかは2週間ほど使用しないとわからないと言われている
ネルマットレス（NELL）を含む多くのマットレスは、使い始めてすぐに快適さや寝心地を実感できるとは限りません。
一般的に、マットレスが自分の体に本当に合うかどうかを判断するには、最低でも2週間程度の継続使用が必要だと言われています。
これは、体が新しい寝具に慣れるまでにある程度の時間がかかるためであり、初めのうちは違和感を覚える人も少なくありません。
特に今まで布団や別のマットレスを使っていた人にとっては、寝心地の変化に戸惑うこともあります。
ネルマットレスではこの期間を考慮し、14日間を経過してからでないと返品の受付ができない仕組みになっています。
焦らずじっくりと使用し、睡眠の質や体調の変化を観察することが、満足のいく寝具選びにつながります。
体が慣れてきて初めて本当の評価ができるという視点は、マットレス選びにおいて非常に重要です。
ネルマットレス（NELL）が返品できないケース２・サイズを間違えて購入した
ネルマットレス（NELL）の返品保証制度は、実際に使用してみて「寝心地が合わなかった」「体に合わなかった」と感じた場合に対象となる制度です。
しかし、サイズを間違えて購入してしまった場合など、購入者側の確認不足による注文ミスは、返品保証の対象外となるため注意が必要です。
たとえば、シングルとセミダブルを間違えて注文してしまった、部屋のスペースに合わないサイズを選んでしまったといったケースでは、たとえ未使用であっても返品・交換には応じてもらえないことがあります。
ネット通販での購入が主流なネルマットレスでは、サイズの確認がとても重要です。
購入前には、マットレスの寸法だけでなく、搬入経路や設置場所の広さも必ず確認しましょう。
返品制度を安心して利用するためには、こうした初歩的なミスを避けることが大切です。
ネルマットレスのサイズ一覧
| サイズ | 大きさ（幅×長さ） | 重量 | コイル数（硬さ） |
| シングル | 95㎝×195㎝ | 22.0㎏ | 1,173個 |
| セミダブル | 120㎝×195㎝ | 26.2㎏ | 1,479個 |
| ダブル | 140㎝×195㎝ | 31.2㎏ | 1,734個 |
| クイーン | 160㎝×195㎝ | 35.3㎏ | 1,989個 |
| キング | 190㎝×195㎝ | 41.9㎏ | 2,397個 |
ネルマットレス（NELL）は、ユーザーのライフスタイルや使用人数に合わせて選べるよう、複数のサイズが用意されています。
主なサイズは「シングル（S）」「セミダブル（SD）」「ダブル（D）」「クイーン（Q）」「キング（K）」の5種類で、どのサイズも日本国内の標準的な寸法に準じた作りです。
シングルは一人用として最もコンパクトで、省スペースで設置可能です。
セミダブルやダブルは一人でもゆったり寝たい方、もしくはお子さまと一緒に寝る方に適しています。
クイーンやキングは、夫婦や家族で広々と使いたい方に向いており、特にキングは幅180cmとかなり大きめです。サイズを選ぶ際は、使用人数だけでなく部屋の広さや搬入経路も考慮することが大切です。
公式サイトでは各サイズの詳細寸法が確認できるため、事前にチェックして自分に合ったサイズを選ぶようにしましょう。
サイズ選びを誤ると返品対象外となる場合があるため、注意が必要です。
ネルマットレス（NELL）が返品できないケース３・寝心地以外の理由で返品したい（色合い、厚み、重さなど）
ネルマットレス（NELL）は、120日間のトライアル期間が設けられており、寝心地に満足できなかった場合に限り返品が可能とされています。
しかし、返品の対象はあくまで「使用感」に関するものであり、色合いがイメージと違った、厚みが思ったよりもあった、重さが扱いづらいといった寝心地以外の理由では原則として返品は受け付けられません。
たとえば部屋のインテリアに合わないと感じた場合や、搬入後に予想よりも圧迫感があったといったケースでも、返品保証の対象外となる可能性があります。
ネルマットレスのサイズや外観に関しては、購入前に公式サイトの写真や寸法表をよく確認しておくことが重要です。
また、重さに関しても事前に確認しておくと、設置や引っ越し時の負担を想定しやすくなります。返品保証は「寝心地を試す機会」として利用する制度であることを理解した上で購入することが、納得のいく選択につながります。
ネルマットレスは寝心地の良さ（寝返りに特化）した商品です
ネルマットレス（NELL）は、特に「寝返りのしやすさ」にこだわって設計されたマットレスです。
人は一晩で20回以上寝返りを打つと言われており、その動作がスムーズに行えることは、睡眠の質を保つうえで非常に重要です。
ネルマットレスは、体圧を分散するポケットコイル構造により、身体が自然に沈み込みつつも必要な反発力を生み出し、寝返りをサポートしてくれます。
特に腰や肩など負担のかかりやすい部分にも適度なサポートを提供するため、朝起きたときの疲労感や違和感を軽減しやすいとされています。
さらに、体の動きに応じて反応する構造のため、就寝中に姿勢が変わってもバランスを保ちやすく、安定した睡眠姿勢が維持できます。
ネルマットレスは、ただ柔らかいだけでなく、しっかりとしたサポート力が欲しい方におすすめできる設計で、特に寝返りがしづらくて眠りが浅くなりがちな方にはぴったりの商品といえるでしょう。
商品の色合いがイメージと違う、マットレスが厚い・重いなど、寝心地以外の理由では返品できない
ネルマットレス（NELL）の返品保証制度は、「寝心地」に関する満足度を判断基準としています。
そのため、商品自体に問題がない限り、「色が思っていたものと違う」「思ったよりも厚みがあって扱いにくい」「重くて移動が大変」などといった、見た目や仕様に関する理由では返品の対象外となります。
公式サイトでも明示されているように、120日間のトライアル期間はあくまで「体に合うかどうか」を試すためのものであり、見た目や取り扱いやすさについての不満は基本的に返品理由として認められていません。
そのため、購入前にマットレスのサイズや重量、厚み、デザインなどを十分に確認しておくことが重要です。
ネルマットレスは高品質な睡眠を提供することを目的とした製品であるため、寝心地の評価が返品可否の判断材料となっている点に注意が必要です。
ネルマットレス（NELL）が返金されないケース１・自分のミスでマットレスを汚してしまった
ネルマットレス（NELL）の返品・返金保証制度は、商品の状態が良好であることを前提としています。
そのため、使用中に誤って飲み物をこぼしたり、汚れやシミをつけてしまった場合、たとえ寝心地に満足できなかったとしても返金の対象外となる可能性があります。
トライアル期間中であっても、マットレスに明らかな汚れや破損がある場合は、返品を断られることがあります。
特に、子どもやペットがいる家庭では、うっかり汚してしまうリスクもあるため、マットレスプロテクターなどで事前に保護することが大切です
。返品をスムーズに行うためには、トライアル中もできるだけ丁寧に使用し、商品をきれいな状態に保つことが求められます。ネルマットレスの保証制度を活用するには、使用中の取り扱いにも十分に注意する必要があります。
ネルマットレスは洗濯が可能です/洗濯したマットレスでも返品できます
ネルマットレス（NELL）は、カバーが取り外し可能な設計となっており、自宅で洗濯することが可能です。
マットレスを清潔に保ちたいというニーズにも応えられる仕様となっており、日常的なお手入れがしやすいのが特長です。
また、トライアル期間中にカバーを洗濯していた場合でも、返品対応を受けることができます。
ただし、洗濯によってカバーが大きく縮んだり、生地が破れたりしている場合は、返品が認められない可能性があるため注意が必要です。
公式サイトでは、洗濯の際の取り扱い表示に従うよう案内されており、返品を希望する場合もできる限り商品の状態を良好に保つことが推奨されています。
つまり、ネルマットレスは洗濯しても返品できる柔軟な対応が特徴ですが、適切な扱いを心がけることが重要です。
ネルマットレス（NELL）が返金されないケース２・自分のミスでマットレスを壊してしまった
ネルマットレス（NELL）の返品・返金保証制度は、通常使用の範囲内で寝心地に満足できなかった場合に限り、全額返金が可能とされています。
しかし、自分の不注意によってマットレスを破損させてしまった場合は、その保証の対象外となります。
たとえば、無理に折り曲げてコイルを壊してしまった、重い家具を長期間乗せたことで凹みが生じた、子どもが飛び跳ねて中の構造を損傷させたなどのケースが該当します。
返品時には状態の確認が行われ、明らかな破損や構造的なダメージが見られる場合は返金が断られることがあります。
120日間のトライアル期間が設けられていても、商品を正しく使い、丁寧に扱うことが大前提となります。
マットレスの性能を維持し、返金保証の権利を守るためにも、日常的な取り扱いには十分な注意が必要です。
返品前には、必ず商品の状態を確認し、破損がないかチェックしておきましょう。
マットレスに3㎝以上の凹みが出た場合は返品できません
ネルマットレス（NELL）では、120日間のトライアル期間中に返品・返金を希望する場合、マットレス本体に重大な損傷や劣化がないことが条件となります。
特に注意したいのが「凹み」の問題で、使用中に3cm以上の凹みが確認された場合、たとえトライアル期間内であっても返品は受け付けられない可能性があります。
これは、明らかに通常使用を超えた負荷がかかっていた、あるいは長時間の局所的な圧力によりマットレスが著しく変形してしまったことを意味します。
凹みの深さは、マットレスの回収時にスタッフが目視や計測で確認することがあり、状態によっては返金保証が無効となることもあるため注意が必要です。
ネルマットレスを安心して利用するためには、重い家具を載せない、定期的にローテーションを行う、通気性の良い場所で使用するなど、日常的なメンテナンスを心がけることが大切です。
マットレスを正しく使用し、良好な状態を保つことで、返金保証の対象として認められやすくなります。
ネルマットレス（NELL）が返金されないケース３・公式サイトや提携サイト以外から購入した
ネルマットレス（NELL）の返品・返金保証制度は、あくまでも公式サイト、または正規の提携販売サイトから購入した商品に限って適用されます。
つまり、フリマアプリや中古販売サイト、非公式なECショップなどから購入した場合には、たとえ商品が新品であっても、返品や返金の対象にはなりません。
これは、購入者情報の管理ができないことや、販売経路が不明確であることによって、正規の保証対応が困難になるためです。
また、楽天市場やAmazonで購入した場合でも、公式が運営している販売ページでない限り、トライアル期間や保証サービスが適用されない可能性があるため注意が必要です。
ネルマットレスを安心して試したい方や、返金保証を利用したい方は、必ず公式サイトまたは正規の提携販売元からの購入を心がけましょう。
購入元によっては返品どころかサポートも受けられないケースがあるため、購入前に販売元の確認をしておくことがとても大切です。
フリマサイトやオークションサイトで購入した商品は返金の対象になりません
ネルマットレス（NELL）は、公式サイトまたは正規の提携販売チャネルから購入した商品にのみ、120日間のトライアル期間や全額返金保証が適用されます。
そのため、メルカリやヤフオク、ラクマなどのフリマサイト、または個人が出品しているオークションサイトで購入したネルマットレスは、たとえ新品未使用であっても返金保証の対象外となります。
これは、正規の販売ルート以外では購入者の情報や購入履歴の確認ができず、品質や使用状態の保証が難しいためです。
こうした非公式な購入方法では、返品・返金ができないばかりか、10年保証のサービスも受けられない可能性があります。少しでも安く手に入れたいという気持ちから中古品や個人出品に目が向くこともあるかもしれませんが、返金やサポートを重視する場合は、必ず正規のルートを選ぶことが重要です。
購入後に後悔しないためにも、購入先の信頼性を確認してから選ぶようにしましょう。
ネルマットレス（NELL）が返金されないケース４・搬入の際に梱包などに傷がついたがマットレス自体には破損がない
ネルマットレス（NELL）の返金保証は、あくまで「使用後の寝心地に満足できなかった場合」に適用されるものであり、配送や搬入時に生じた梱包材の破損や軽微な外装のキズは、返金の対象とはなりません。
実際、搬入の際に段ボールに擦り傷や破れが生じた場合でも、マットレス本体に問題がなければ返品理由としては認められないのが原則です。
マットレスの品質自体に影響がない限り、外装や梱包材の状態は保証の適用には関係しないため、気になる場合は受け取り時に配送業者に状況を伝えて確認しておくことが大切です。
また、返品の際にマットレス本体が問題なく使用可能な状態であることが前提となるため、受け取った時点での中身の確認や写真の記録などをしておくと、万一のトラブル時にも安心です。
ネルマットレスの保証制度を活用するには、本体の状態に焦点をあてて判断する必要があります。
ネルマットレス（NELL）を返品したいときの注意点/後悔しない返品について
ネルマットレス（NELL）は、自宅で寝心地をしっかり試せる120日間のトライアル期間があり、使用してみて合わないと感じた場合には返品・返金が可能です。
ただし、誰でも簡単に返品できるというわけではなく、いくつかの注意点を押さえておく必要があります。
たとえば、返品可能な期間や商品の状態、購入経路などの条件を満たしていないと、返金を受けられないケースがあります。
また、返品理由が寝心地ではなくサイズや色合いといった個人的な好みによる場合も、対象外となることがあるため注意が必要です。
本記事では、ネルマットレスを返品する際に確認すべきポイントや、よくある失敗例をもとに後悔しない返品の進め方を詳しくご紹介します。
納得のいく買い物をするためにも、返品のルールや流れを事前に理解しておくことが大切です。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点１・一度返品をすると他のサイズの商品でも再購入はできません
ネルマットレス（NELL）では、120日間のトライアル期間を利用して一度商品を返品した場合、その後に同ブランドのマットレスを再購入することができなくなるというルールが設けられています。
たとえば、最初にシングルサイズを購入して返品し、次にセミダブルやクイーンサイズに変更して再購入したいと考えても、それはシステム上受け付けられません。
これは、返品制度の悪用を防ぐために設けられたものであり、公平なサービス運用の観点からやむを得ない対応とされています。
そのため、サイズや使用目的に少しでも不安がある場合は、購入前にしっかりと寸法を確認し、家族と相談するなどして慎重に決定することが大切です。
返品後に「やっぱり別のサイズで使ってみたい」と思っても再注文ができないという点は、あらかじめ理解しておくべき大きな注意点です。失敗や後悔を防ぐためにも、初回の選択を慎重に行うことが求められます。
トライアルをするときは複数のサイズのマットレスを購入し、一部のみを返品することもできます
ネルマットレス（NELL）では、120日間のトライアル期間を利用して、複数のサイズのマットレスを同時に購入することが可能です。
この場合、使用感を比較した上で「自分に合わない」と感じたサイズのみを返品するという選択ができます。
たとえば、シングルとセミダブルの両方を購入して実際に使用し、使い勝手の良い方だけを残して、もう一方を返品するといった利用方法が可能です。
ただし、この方法を利用するには、トライアル対象として正規の手順で購入することが前提となります。
また、返品できるのはあくまで寝心地が合わなかったなどの理由に限られ、汚れや破損がある場合は対象外となるため注意が必要です。
複数サイズを比較したい方や、家族でサイズの好みが分かれる場合には、この方法を活用することでより納得のいくマットレス選びができます。
ただし、一度返品した商品と同じモデルは再購入できないため、最終的に残す1点を慎重に選ぶようにしましょう。
参考：よくある質問（NELL公式サイト）
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点２・届いたマットレスに汚れや破損があった場合は購入から14日以内に販売元に連絡が必要
ネルマットレス（NELL）が届いた際に、万が一マットレス本体に汚れや破損などの初期不良が見つかった場合は、必ず購入から14日以内に販売元へ連絡する必要があります。
この期間を過ぎてしまうと、たとえ初期不良であっても返品や交換の対応が受けられない可能性があるため注意が必要です。
マットレスは圧縮された状態で届くため、開封して実際に広げてみないとわからない損傷もありますが、届いたらなるべく早めに開封・確認を行うことが大切です。
特に側地の汚れ、破れ、明らかなへこみや構造の異常などがあれば、速やかに写真を撮って記録し、公式サイトの問い合わせフォームなどから申請してください。
返品保証とは別に、初期不良としての対応が求められるため、購入後のチェックと早めの対応が後々のトラブルを防ぐポイントです。
保証の恩恵をしっかり受けるためにも、この期間の管理を忘れないようにしましょう。
購入から14日以内であれば商品の回収や交換が可能
ネルマットレス（NELL）では、商品に汚れや破損といった初期不良が見られた場合、購入から14日以内であれば回収や交換といった対応が受けられます。
これは、製品の品質管理を徹底するために設けられた制度であり、購入者が安心して商品を受け取れるようにするための大切な保証です。
マットレスは圧縮梱包されて届くため、開封後に思わぬキズや異常が見つかることもあり得ます。
そうした場合は、商品が届いてから14日以内に、公式サイトや購入元に状況を連絡することが必要です。
連絡の際には、商品の状態が確認できる写真を添付すると、スムーズに対応が進みやすくなります。
なお、この14日間は120日トライアルとは別にカウントされる初期対応期間のため、寝心地の確認とは異なる目的での返品・交換手続きになります。
購入直後は早めにマットレスの状態をチェックし、不備がないか確認しておくことが重要です。
購入から14日以降に汚れや破損を見つけた場合は回収や交換は不可
ネルマットレス（NELL）では、初期不良による汚れや破損への対応は、購入から14日以内という明確な期限が設けられています。
この期間を過ぎてから不具合に気づいた場合は、たとえ配送時や製造時に起因する問題であっても、商品の回収や交換には応じてもらえません。
これは、商品の保管状況や使用環境によって発生するダメージとの区別が難しくなるためであり、適正な保証対応を維持するための運用ルールとされています。
特に開封せずに放置していた場合や、使用開始が遅れたことによって問題の発見が遅れた場合も、対応不可となる可能性があるため注意が必要です。
ネルマットレスが届いたら、なるべく早く開封し、本体に汚れや破損、へたりがないかを確認し、気になる点があれば速やかに公式サイトのサポート窓口へ連絡することが大切です。
保証を受けるためには、期限内での対応が不可欠となります。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点３・マットレスの状態が悪い場合は返品できないことがある
ネルマットレス（NELL）の返品保証は、実際に使って寝心地が合わなかった場合に利用できる制度ですが、返品できる条件には商品の状態も含まれます。
つまり、使用期間中にマットレスが著しく汚れていたり、破損が見られたり、凹みが3cm以上ある場合など、状態が悪いと判断された場合は、返品が受け付けられないことがあります。
たとえば、飲み物をこぼしてカバーが大きくシミになっている、ペットが傷をつけた、タバコの臭いが強く染みついているといったケースは、返金の対象外になる可能性が高いです。
返品を希望するのであれば、120日間のトライアル期間中も、できるだけ丁寧に使用し、マットレスを清潔な状態に保つことが求められます。
万一の返品に備えて、防水シーツや保護カバーの併用もおすすめです。
保証制度をスムーズに活用するには、商品の取り扱いにも十分注意を払いましょう。
マットレスの機能性を失うような破損がある
ネルマットレス（NELL）の返品を希望する際には、マットレスが本来の機能性を保っていることが重要な条件となります。
たとえば、内部のスプリングが破損していたり、大きなへこみや断裂があってマットレスの形状や寝心地に影響を与える状態の場合、返品は受け付けられないことがあります。
これは、120日間のトライアル制度が「製品を正しく使用したうえで寝心地が合うかどうか」を確認するためのものであり、著しい損傷がある場合は本来の判断ができないと見なされるためです。
重い家具を長期間載せたことによる形状の変形や、不適切な扱いでの破損、屋外保管などで発生した劣化も、返品の対象外となる可能性があります。
マットレスを返品する可能性がある場合は、使用中もていねいに扱い、製品本来の機能を損なわないよう心がけることが大切です。
マットレスの性能を正確に評価できる状態を保つことが、返金保証をスムーズに受けるための前提となります。
落とせない汚れがついている
ネルマットレス（NELL）を返品する際には、マットレス本体が良好な状態であることが条件となります。
中でも「落とせない汚れ」がついている場合は、返金保証の対象外とされる可能性が高い点に注意が必要です。
たとえば、飲み物のシミや血液、ペットによる汚れ、タバコのヤニなどがカバーに染みついていて除去できない状態では、返品を申し出ても受け付けてもらえないことがあります。
これは再販売が難しくなることや、衛生面での基準を満たさないことが理由とされています。
トライアル期間中であっても、マットレスを清潔に保つことが求められるため、使用時にはシーツや防水カバーの併用がおすすめです。
返品を視野に入れている方や、初めて使用するマットレスに不安がある方は、できる限り丁寧に扱い、汚れを防ぐ工夫を取り入れることが大切です。
返品制度をスムーズに利用するためには、製品の状態を保つ意識が欠かせません。
お手入れをせずカビが生えている（不衛生）/月に1度ほどマットレスを立てかけて風通しを良くしましょう
ネルマットレス（NELL）は通気性に配慮した設計となっていますが、湿気の多い日本の気候では、定期的なお手入れを怠るとカビが発生する可能性があります。
特に床に直置きしている場合や、換気を行わずに長時間放置していると、マットレスの底面に湿気がたまり、カビの原因となることがあります。
トライアル期間中であっても、カビが生えてしまったマットレスは返品・返金の対象外となるため注意が必要です。
カビの発生を防ぐためには、月に1度ほどマットレスを立てかけて風通しを良くすることが推奨されており、できれば晴れた日に窓を開けて空気を循環させるとより効果的です。
また、すのこベッドや除湿シートの使用も湿気対策に有効です。
ネルマットレスの品質を保ち、返品保証を活用できるようにするためには、定期的なお手入れと衛生管理を心がけることが非常に重要です。
適切な使用環境を整えることで、快適な睡眠と製品保証の両方を維持することができます。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点４・寝心地以外の理由では返品できない
ネルマットレス（NELL）の120日間トライアル制度は、実際に使ってみたうえで「寝心地が合わない」「身体にフィットしない」と感じた場合に返品できる制度です。
そのため、色やデザインがイメージと違った、マットレスの厚みや重さが予想外だった、部屋のインテリアと合わなかったといった寝心地とは直接関係のない理由では、返品は受け付けられません。
また、サイズの選択ミスも同様に返品対象外となるため、購入前に公式サイトで仕様や寸法、使用環境をしっかり確認しておくことが必要です。
ネルマットレスの返品制度は「自宅で実際に寝て確かめることができる」という点が特徴であり、その制度を正しく利用するには、使用中も丁寧に取り扱いながら本当に寝心地が合うかどうかを冷静に見極めることが大切です。
マットレスの外観や扱いやすさについての不満は、制度の対象ではないことをあらかじめ理解しておきましょう。
寝心地が良くなかった、体に合わなかった以外の理由では返品できません
ネルマットレス（NELL）の返品保証は、「実際に寝てみた結果、自分の体に合わなかった」「寝心地が思っていたものと違った」といった理由に限り適用される仕組みです。
そのため、「色合いが部屋のインテリアと合わない」「想像より重くて移動が大変」「厚みがあるため圧迫感がある」など、寝心地や体へのフィット感とは直接関係のない理由では、返品を申し出ても対応してもらえない可能性があります。
トライアル期間中であっても、制度の趣旨は“寝具として自分の体に合うかどうかを判断するための試用”であることを理解しておく必要があります。
返品の際には理由の記載も求められ、寝心地に関する具体的な感想が必要とされる場合もあります。
購入前には、見た目や仕様に関する情報をしっかりと確認し、納得したうえで注文することが大切です。
制度を正しく活用するには、条件やルールに従った適切な理由で申し出るようにしましょう。
サイズ間違いによる返品はできないので、事前に部屋の寸法を確認しておきましょう
ネルマットレス（NELL）は、寝心地が合わない場合に限り返品が認められる制度を導入していますが、「サイズを間違えて購入してしまった」という理由での返品は対象外となります。
たとえば、シングルのつもりでセミダブルを注文してしまったり、キングサイズを選んだものの部屋に収まりきらなかったというケースでも、返品制度を利用することはできません。
このような失敗を避けるためには、購入前に必ずマットレスのサイズを確認し、設置予定の部屋やベッドフレームの寸法を正確に測っておくことが大切です。
また、搬入経路の幅や玄関・廊下の広さなども確認しておくと、商品到着後のトラブルを未然に防げます。
ネルマットレスは通販限定で販売されているため、実物を見ずに購入することになる点にも注意が必要です。
安心して返品制度を利用するためにも、サイズ選びには慎重さが求められます。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点４・返品の際は玄関先までマットレスを搬出する必要がある
ネルマットレス（NELL）を返品する際は、配達業者がマットレスを回収に来ることになりますが、原則として回収作業は玄関先までの対応となっています。
そのため、寝室や設置場所からマットレスを運び出す作業は購入者自身が行わなければなりません。
特にクイーンサイズやキングサイズなどの大型マットレスは重さや大きさがあるため、一人での搬出が難しい場合もあります。
家族に手伝ってもらったり、あらかじめマットレスの移動経路を確保したりといった準備が必要です。
また、エレベーターがない集合住宅にお住まいの場合には階段での搬出となることもあるため、事前に対応可能かどうかを確認しておくと安心です。
マットレスを返品する際の労力も考慮したうえで、トライアル制度を活用するかどうかを判断することが重要です。
スムーズに返品手続きを行うためには、搬出に関する注意点を理解し、事前に準備しておくことが求められます。
返品の際は部屋の中まで回収には来られません/ご自身で玄関先までマットレスを搬出します
ネルマットレス（NELL）の返品を申し込んだ場合、回収は提携している配送業者が行いますが、基本的に業者がマットレスを部屋の中まで取りに来ることはありません。
つまり、購入者自身でマットレスを設置場所から玄関先まで搬出する必要があります。
クイーンサイズやキングサイズなどの大型マットレスは特に重量があり、一人での運搬が難しい場合もありますので、家族や知人に手伝ってもらえるよう事前に準備しておくことをおすすめします。
また、搬出経路に障害物がないか、エレベーターが使用可能かどうかなど、スムーズな搬出ができるかも事前に確認しておくことが重要です。
返品制度を利用する際には、配送・回収の対応範囲を理解したうえで、必要な準備を整えておくと安心です。
スムーズな返品のためにも、回収業者との連携が取れるよう、事前に連絡や調整を行うことも忘れないようにしましょう。
ネルマットレス（NELL）を返品したいの流れについて/返品方法まとめ
ネルマットレス（NELL）は、120日間のトライアル期間が設けられており、実際に使ってみて寝心地が合わなかった場合に返品・返金が可能です。
通販で購入するマットレスにおいて、試してから判断できる制度は非常に安心感があります。
しかし、返品にはいくつかの条件や手続きの流れがあり、それを正しく把握していないとスムーズに進めることができません。
たとえば、返品の申し込みが可能になるのは購入から14日経過後であること、返金の対象外となるケースもあることなど、事前に理解しておくべきポイントが複数あります。
さらに、返品の際には自分でマットレスを玄関先まで搬出する必要があるなど、実際の作業面でも準備が必要です。
この章では、ネルマットレスを返品する際の具体的な手順や必要な対応をわかりやすく解説します。
後悔しないためにも、流れをしっかり把握してから手続きを進めましょう。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ１・まずはトライアルを注文
ネルマットレス（NELL）の返品制度を利用するには、まず最初に公式サイトまたは提携サイトから対象のマットレスを購入する必要があります。
この購入が、120日間のトライアル期間のスタートとなります。
トライアル制度は「寝心地を実際に試してみる」ことを目的としているため、注文時には通常の購入と同様に代金を支払い、そのうえで自宅に届いた商品を一定期間使用することが前提です。
トライアルを始めたら、最低14日間は使用することが条件となっており、その後返品を検討することができます。
ネットでの購入は実物を見ずに判断する必要があるため、寝心地や使い勝手に不安を感じる方にとって、このトライアル制度は非常に心強い仕組みです。
なお、サイズやモデルの選択は返品の対象可否に影響することがあるため、購入前にしっかりと仕様を確認しておくことも大切です。
返品をスムーズに進めるための第一歩として、正しくトライアルを始めることが重要です。
希望するサイズを選択しユーザー情報を登録しましょう
ネルマットレス（NELL）をトライアル注文する際は、まず自分のライフスタイルや設置場所に合ったサイズを選択することが重要です。
公式サイトでは、シングル・セミダブル・ダブル・クイーン・キングといった複数のサイズが用意されており、部屋の広さや使用人数を考慮して選ぶ必要があります。
サイズによって返品時の搬出の難易度も異なるため、購入前に部屋の寸法や搬入経路をしっかり確認しておくと安心です。
サイズを選んだら、注文ページに従って氏名・住所・電話番号・メールアドレスなどのユーザー情報を登録します。
これにより、マットレスの配送手続きがスムーズに進み、トライアル期間の開始日が記録されます。
情報入力時には、配送先の住所に誤りがないかをよく確認し、日中に連絡が取れる電話番号を登録しておくことも大切です。
適切なサイズ選びと正確な情報登録を行うことで、トライアルを安心して始めることができます。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ２・商品到着/指定した日時に自宅に配送してくれます
ネルマットレス（NELL）は、注文完了後に指定した日時に自宅まで配送されます。
大型家具であるマットレスの受け取りには在宅が必要となるため、注文時には確実に受け取れる日時を選ぶことが大切です。
配送業者は玄関先までマットレスを届けてくれるため、受け取り時にはサインをすることで引き渡しが完了します。
商品は圧縮ロールされた状態で届き、開封すると徐々に元のサイズへと膨らんでいきます。
設置前には、事前に部屋のスペースを確保し、搬入経路に障害物がないかを確認しておきましょう。
また、配送時に万が一箱が破損していたり、外装に異常が見られる場合は、その場で配送員に伝え、必要に応じて写真などを記録しておくことをおすすめします。
こうした対応をしておくことで、初期不良への対応もスムーズになります。
商品が到着すれば、ここからが120日間のトライアルの本格的なスタートとなります。
商品到着時からトライアルがスタートするため、汚れや破損がないか確認をしておきましょう
ネルマットレス（NELL）の120日間トライアルは、商品が自宅に届いた時点からカウントが始まります。
そのため、到着したらまず梱包を開封し、マットレス本体に汚れや破損がないかを丁寧に確認することが重要です。
特に配送中に外装が損傷していた場合、中身にも影響が出ている可能性があるため、外箱やマットレスの表面に異常がないかを目視でチェックし、気になる点があればすぐに写真を撮って記録を残しておきましょう。
初期不良については、購入から14日以内に販売元へ連絡する必要があるため、商品が届いたらなるべく早く状態を確認しておくことが大切です。
また、マットレスは開封後すぐに完全に膨らまない場合があるため、数時間から1日程度放置してから最終的な状態をチェックするのがおすすめです。
トライアルを有効に活用し、快適な睡眠環境を整えるためにも、初日のチェックは忘れずに行いましょう。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ３・120日間のトライアルスタート
ネルマットレス（NELL）が自宅に届いたその日から、120日間のトライアル期間が始まります。
この期間中は、実際の使用環境でマットレスの寝心地や体へのフィット感をじっくりと確かめることができます。
一般的に新しい寝具に体が慣れるまでには2週間ほどかかると言われており、ネルマットレスでも最低14日間の使用が返品受付の条件となっているため、まずは毎日継続して使用することが大切です。
トライアル期間は、四季の変化や日々の体調変化なども考慮しながら判断できる貴重な機会です。
寝返りのしやすさや腰へのサポート力、通気性、体圧分散性能などを体感しながら、自分にとって本当に合ったマットレスかどうかを見極めましょう。
返品を検討する場合は、トライアル終了日が近づく前に対応の準備を始めることをおすすめします。
快適な睡眠環境を整える第一歩として、この期間を有意義に活用しましょう。
マットレスのトライアル期間は購入後14日～120日です
ネルマットレス（NELL）のトライアル制度では、商品が届いてから14日目から120日目までの間に返品の申し出を行うことができます。
これは、マットレスの本当の寝心地を判断するにはある程度の使用期間が必要だという考えに基づいており、最初の14日間は「体を慣らす期間」として位置付けられています。
そのため、到着直後から返品を申し出ることはできません。
使用者の体が新しいマットレスに慣れ、正しく評価できるようになるまでの時間を確保することで、より納得のいく判断ができるよう配慮されています
。120日という長めの試用期間が設けられている点も、他製品と比べた際の大きな魅力です。
ただし、返品可能な最終日を過ぎると返金対象外となるため、カレンダーなどで期限をしっかり管理し、必要であれば早めに問い合わせや手続きを開始することが重要です。
安心してお試しできる環境を活用するには、この期間を正しく把握しておくことが大切です。
ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ４・トライアル期間中にマットレスが合わないときは返品依頼をする
ネルマットレス（NELL）のトライアル期間中に「寝心地が合わない」「体に負担を感じる」といった理由で返品を希望する場合は、120日以内に返品手続きを行う必要があります。
ただし、返品の申し出ができるのは商品到着後14日を経過してからであり、返品理由として認められるのは主に寝心地や体へのフィット感などの使用感に関する内容です。
返品依頼は、公式サイトの問い合わせフォームやメール、またはカスタマーサポート窓口を通じて連絡を取ることで受け付けられます。
この際には、注文番号や購入者情報、返品理由などの入力が求められるため、手元に情報を準備しておくとスムーズです。
また、返品の対象とならないケース（汚れや破損、寝心地以外の理由など）に該当しないよう、マットレスを丁寧に使用することも大切です。
返金保証を確実に活用するには、期日内に正しい方法で申し出を行うことが不可欠ですので、早めの行動を心がけましょう。
ネルマットレスの返品依頼フォームから返品依頼をします
ネルマットレス（NELL）の返品を希望する場合は、トライアル期間内に公式サイトに設置されている専用の返品依頼フォームから申請を行う必要があります。
このフォームでは、購入時の注文番号、氏名、連絡先、返品の理由などを記入し送信する形式となっており、入力内容に不備があると手続きが進まないこともあるため、事前に注文情報を確認しておくと安心です。
なお、返品の理由については「寝心地が合わない」や「身体にフィットしなかった」といった使用感に関する具体的な内容が求められます。
色やサイズの間違い、外見上の好みなど寝心地以外の理由では受付対象外になることがあるため注意しましょう。
申請後はサポート担当者から確認の連絡があり、回収日時や方法の案内を受けてから実際の返品が進められます。
スムーズな手続きを行うためにも、トライアル期間中に余裕を持って申請を行うことが大切です。
返品依頼フォームには「ご注文番号」が必要です/ご注文番号は注文時のメールに記載されています
ネルマットレス（NELL）を返品する際は、公式サイトに用意された専用の返品依頼フォームから申請を行いますが、その際に必ず入力しなければならないのが「ご注文番号」です。
この番号は購入時に届く確認メールに記載されており、返品の際に本人確認や購入履歴を照会するための重要な情報となります。
注文番号を入力しないと手続きが進まず、サポート側でも対応ができないため、必ず注文完了後のメールを保存しておきましょう。
もしメールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダなども確認してみることをおすすめします。注文番号以外にも、氏名や連絡先、返品理由などの情報も併せて入力する必要があるため、事前に準備しておくとスムーズです。
こうした情報の記入ミスがあると、返品対応が遅れる原因にもなるため、正確に入力することが求められます。
返品手続きを円滑に進めるためにも、注文時のメールを大切に保管しておくことが大切です。
ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルのメリット/返品したいときも安心
マットレス選びに迷っている方にとって、実際に自宅で使いながら寝心地を確かめられる「120日間フリートライアル」は非常に魅力的な制度です。
ネルマットレス（NELL）は、店舗での短時間の試し寝ではわからない本当の寝心地を、自宅でじっくりと体験できるようこの制度を用意しています。
ネットで購入するからこそ「自分に合わなかったらどうしよう」と不安になる方も多いと思いますが、ネルマットレスなら実際に使ってから決められるため、購入リスクを大きく減らせるのがポイントです。
さらに、使ってみて「思っていた寝心地と違った」「体に合わなかった」と感じた場合は、期間内であれば返品・全額返金が可能なため、安心して購入に踏み切ることができます。
返品手続きはオンラインで完結し、回収も自宅まで来てくれるため手間も少なく、気軽に試してみたい方にぴったりです。
失敗を恐れず、自分に合った寝心地を探したい方には、このフリートライアル制度をぜひ活用してみることをおすすめします。
フリートライアルのメリット１・春夏、秋冬など長い期間使用することができる
ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルは、約4ヶ月間という長期間にわたってマットレスを実際に使用できる点が大きな魅力です。
これにより、春夏や秋冬といった季節の変わり目をまたいで寝心地を試すことが可能になります。
マットレスは気温や湿度によって体感が変わることもあるため、1シーズンだけの短期間では本当の使い心地を判断しきれないことがあります。
たとえば、夏場は通気性や蒸れにくさ、冬場は冷えにくさや体へのフィット感など、季節ごとに感じる快適さが異なるものです。
ネルマットレスなら、実際に季節ごとの寝心地を確かめながら、自分の生活スタイルや体調に合ったマットレスかどうかをじっくり見極めることができます。
この長期トライアルは、単なる短期的な判断ではなく、年間を通しての使い勝手を考慮したい方にとって非常に有益な制度といえるでしょう。
気温や湿度が変化したときの寝心地を試すことができる
ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルは、季節をまたいで使える長さが設定されているため、気温や湿度の変化による寝心地の違いをしっかり体感できるメリットがあります。
マットレスは、夏場の蒸れやすさや冬場の冷たさによって快適さが大きく変わることがあります。
例えば、夏の湿度が高い時期には通気性の良さが気になり、冬の乾燥した時期には冷えやすさや体へのフィット感が気になる方もいるでしょう。
ネルマットレスは通気性に優れたポケットコイル構造を採用しており、湿気がこもりにくい設計になっていますが、実際に自宅で試してみることで、自分の感じ方や生活環境に合っているかをしっかり確認することができます。
購入してから後悔しないためには、こうした季節ごとの使い心地を体感できるトライアル期間を有効に活用することが大切です。
ネルマットレスは、季節ごとの快適さを自分のペースで確認できる貴重な機会を提供しています。
フリートライアルのメリット２・自宅で簡単にお試し＆購入ができる
ネルマットレスの大きな魅力のひとつは、自宅で気軽にお試しができる120日間のフリートライアル制度です。
忙しくて店舗に行く時間がない方や、実際に寝てみないと不安という方にとって、この制度は非常に便利です。
しかも、ネルマットレスは送料無料で配送されるため、手間もコストも最小限に抑えることができます。
さらに、購入から返品まで全てオンラインで完結する点も見逃せません。もし体に合わなかった場合でも、簡単な手続きで返品・返金が可能なので、試すこと自体にリスクがありません。
特に腰痛に悩む方や、快適な寝心地を求めている方にとって、自宅のリラックスした環境でじっくりと体感できるこの制度は、購入を決める上で大きな安心材料となるでしょう。
ネルマットレスならではのユーザーファーストな姿勢が、こうした仕組みにもよく表れています。
ネルマットレスは送料無料。
ネルマットレスの購入には、送料が一切かかりません。
マットレスのように大きく重量のある商品の配送には通常、かなりの費用がかかるものですが、ネルマットレスではその点も購入者に配慮されています。
とくに複数枚を一度に注文する場合でも、追加送料が発生しないのは嬉しいポイントです。
こうしたコストを抑えながらも、高品質な睡眠環境を提供するネルマットレスは、コストパフォーマンスを重視する方にとって非常に魅力的です。
腰痛対策や寝心地の改善、安全性を重視したい方にとって、このような配慮は選ぶ決め手のひとつになるでしょう。
店舗に出向く手間が省ける。
ネルマットレスはオンラインのみでの販売のため、店舗に足を運ぶ必要がありません。
マットレス選びは実際に体感しないと分かりにくいものですが、ネルマットレスは120日間という長期のフリートライアルを用意しており、自宅でじっくり試すことができます。
購入前にわざわざ車を出したり、店頭で長時間過ごしたりするストレスから解放されるのは、大きな利点です。
腰痛がある方にとっては、店内の試し寝だけでは十分に判断できないことも多いため、自宅でゆっくりと寝心地を確かめられるのは非常にありがたい仕組みです。
ネルマットレスは、こうした生活者のニーズに応える柔軟なサービスを提供しています。
自宅で簡単にオンラインで購入から返品までできる
ネルマットレスは、購入から返品まで全てオンラインで完結します。
まず、公式サイトで希望のサイズを選んで注文すると、自宅にマットレスが届きます。
その後120日間の試用期間が設けられており、満足できなければ返品・返金の対応を受けられます。
返品時の送料は無料で、指定の業者が回収に来てくれるため、大型商品の処理に不安を抱く必要もありません。
返品には最低14日間の使用が推奨されていますが、これは使用感をしっかり確認してもらうための配慮です。
ネルマットレスは、購入者が安心して試せるよう設計されたサービス設計となっており、これからマットレスを選ぶ方にとって、大きな安心材料になるでしょう。
フリートライアルのメリット３・複数枚をまとめて注文できる
家族全員で快適な睡眠を体験したい方にとって、ネルマットレスは非常におすすめです。
シングルからキングサイズまで豊富なサイズ展開があり、それぞれをまとめて注文することが可能です。
たとえば夫婦で別々のサイズを試してみたり、子ども部屋にも導入したりと、家庭のニーズに応じた選び方ができます。
しかも、まとめて注文しても送料無料、返品も個別に対応可能という点が、ネルマットレスならではの強みです。
複数枚を使ってじっくり寝比べたい方や、家族全員で質の高い睡眠環境を手に入れたいと考えている方にとって、理想的な選択肢と言えるでしょう。
さまざまなサイズをまとめてお試しできる
ネルマットレスは、シングル、セミダブル、ダブル、クイーン、キングといった豊富なサイズが揃っています。
これにより、自分にぴったりのサイズが何かを実際に使って確認することが可能です。店舗ではなかなか試せないキングサイズやクイーンサイズでも、ネルマットレスなら自宅でゆっくりと寝心地を確かめることができます。
さらに、サイズ違いでも全て120日間のトライアル対象であり、サイズごとの特性を家族みんなで比較しながら体感できる点は大きなメリットです。
体格や寝る姿勢によって合うサイズは異なりますので、ネルマットレスのこの制度を活用することで、より満足のいくマットレス選びができるでしょう。
家族みんなでお試しができる
ネルマットレスのフリートライアルは、家族全員での利用にも対応しています。
たとえば夫婦や子ども、それぞれの寝室に合わせて異なるサイズを複数枚注文しても、すべてが送料無料かつ120日間のトライアル対象となるため、コストや手間を気にせず試すことができます。
特に小さなお子様がいる家庭では、マットレスの安全性や寝心地へのこだわりが強くなるものですが、ネルマットレスなら防ダニ・抗菌・防臭といった機能性も備わっており、家族全員が安心して使えます。
家族の誰にとっても快適で、安全な睡眠環境を作るために、ネルマットレスのフリートライアルは非常に有効な手段と言えるでしょう。
ネルマットレスの返品したいに関するよくある質問
ネルマットレス（NELL）を実際に使ってみてから「やっぱり合わなかったかも」と感じたとき、返品できるかどうか不安になる方も多いのではないでしょうか。
特にトライアル期間中であっても、細かい条件や手続きが気になるものです。
このセクションでは、ネルマットレスの返品に関してよくある質問に中立的な立場からお答えし、初めての方でも安心して返品の判断ができるようサポートします。
配送料、返金タイミング、返品手続きの流れなど、気になるポイントをわかりやすく解説していきます。
ネルマットレスの返品の流れについて教えてください
ネルマットレスの返品は、非常にスムーズに進められるよう設計されています。
まず、商品到着後14日以上使用し、120日以内にカスタマーサポートに連絡を入れます。
その際、返品理由を伝えたうえでアンケートに回答する必要があります。
次に、指定された日に専門の回収業者が自宅まで引き取りに来てくれるため、梱包の手間もなく、利用者の負担はほとんどありません。しかも、返品時の送料は一切かかりません。
返金も、返品が確認された後、迅速に行われます。
ネルマットレスの返品プロセスは、初めて試す方でも安心して利用できるよう、丁寧に設計されています。
関連ページ：「ネルマットレス（NELL）を返品した理由は？返品方法と返品できない理由や後悔しない注意点」
ネルマットレスの段ボールの梱包が破れていたので交換してもらえますか？
配送時に段ボールの破損があった場合でも、マットレス本体に問題がなければそのまま使用して問題ありませんが、万が一マットレスに汚れや損傷がある場合は、すぐにカスタマーサポートへ連絡してください。
ネルマットレスでは、品質保証の観点から、明らかに配送中に発生した破損については速やかに交換対応をしてくれます。
受け取り時には商品の状態を確認し、気になる点があれば写真を撮っておくと、対応もスムーズになります。
こうした対応の丁寧さも、ネルマットレスが多くのユーザーから支持されている理由の一つです。
ネルマットレスは複数のマットレスを同時に返品することはできますか？
はい、ネルマットレスは複数枚を同時に注文し、それらすべてを返品することも可能です。
120日間のフリートライアル制度は、家族単位や複数の寝室で試したい方にも配慮された制度ですので、サイズや数に関わらず返品対象となります。
ただし、返品するすべてのマットレスについて、それぞれに使用の痕跡や汚れがないことが条件です。
また、一度返品を行うと、同じ製品を再度購入することはできませんので、試用中は慎重に判断されることをおすすめします。
ネルマットレスは、実際に使用してから納得して選べることを大切にしているブランドです。
ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度とはどのようなものですか？
ネルマットレスの120日間無料トライアル制度は、自宅でゆっくりと寝心地を試せる安心のサービスです。
マットレスは実際に寝てみなければ自分に合うか判断しにくいため、購入後120日以内であれば返品が可能というこの制度は、非常に魅力的です。
返品には最低14日間の使用が推奨されており、これは身体に合うかどうかをしっかり見極めてもらうためです。もし満足できなかった場合は、送料不要で返品でき、全額返金されます。
ネルマットレスのこの制度は、初めて高品質なマットレスを購入する方にもハードルが低く、安心して試せる仕組みとなっています。
ネルマットレスの保証の対象について教えてください
ネルマットレスには、購入日から10年間の耐久保証が付いています。
この保証は、通常の使用状態でマットレスに3cm以上のへたりが生じた場合に適用され、無料で修繕または交換が行われます。
ただし、汚れや破損など使用者の過失による損傷、不適切な使い方による劣化、床への直置きによるカビの発生などは保証対象外となります。
保証を受けるには、公式サイトでの購入履歴が必要です。ネルマットレスは長期間安心して使える製品であることを、この保証制度がしっかり裏付けています。
関連ページ：「ネルマットレスの10年保証の内容をご紹介！NELLマットレスの保証や保証書などまとめ」
ネルマットレスのお手入れについて/布団乾燥機や電気毛布は使えますか？
ネルマットレスのお手入れはとてもシンプルです。
まず、マットレスには直接寝るのではなく、カバーやシーツを使用してください。
これにより、汚れを防ぎ、清潔な状態を保つことができます。布団乾燥機や電気毛布の使用も可能ですが、高温設定は避け、40度以下の低温で使用するようにしてください。
高温は素材の劣化を招く恐れがあります。ネルマットレスは高品質な素材を使用していますが、適切なケアを行うことで、より長く快適に使用できます。
ネルマットレスのカビの発生を防ぐ方法について教えてください
カビの発生を防ぐには、通気性を確保することが重要です。
ネルマットレスは通気性に優れた構造ですが、フローリングや畳の上に直接置くのは避け、すのこなどのベッドフレームを使用することが推奨されています。
また、定期的にマットレスを陰干ししたり、除湿シートを併用したりすることで湿気対策が可能です。特に梅雨時など湿度が高い季節には注意が必要です。
こうした日常的なメンテナンスによって、ネルマットレスの清潔さと快適さを長く維持することができます。
関連ページ：「ネルマットレスの寿命/NELLマットレスは何年使える？寿命は伸ばせる？へたりと耐久性・保証まとめ」
ネルマットレスの引き取りサービス（返品）には料金はかかりますか？
いいえ、ネルマットレスの返品時には引き取りにかかる送料を含め、利用者の負担は一切ありません。
返品を希望する場合はカスタマーサポートに連絡し、アンケートに回答すれば、指定日に回収業者が自宅まで訪問して引き取りを行います。
梱包の必要もなく、マットレスはそのままの状態で引き取られるため、非常に簡単で安心です。
このように手間もコストもかからない点が、ネルマットレスの返品制度の魅力です。
関連ページ：「ネルマットレスの引き取りサービスとは？/NELLマットレスの返品・回収・処分の方法について」
ネルマットレスの注文後にキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？
注文後にキャンセルを希望する場合は、できるだけ早くカスタマーサポートに連絡する必要があります。
出荷前であればキャンセルが可能ですが、出荷準備が始まっている場合はキャンセルが難しい可能性があります。
そのため、購入を確定する前に内容をしっかり確認することが大切です。
なお、万が一出荷後に受け取り後の試用で満足できなかった場合は、120日間のトライアル制度を利用することで返品・返金が可能です。
ネルマットレスは、購入者の立場に立った柔軟な対応が特徴です。
関連ページ：「ネルマットレスの注文はキャンセルできる！？NELLマットレス注文後の変更/キャンセル方法について」
ネルマットレスの交換・返品の条件を教えてください
ネルマットレスの交換・返品にはいくつかの条件があります。
返品は商品到着から14日以上使用し、120日以内であれば可能です。
ただし、商品に汚れや破損がある場合、また購入者都合による理由（サイズ間違いなど）では返品が認められないことがあります。
交換については、製品に不具合がある場合に限り、10年間の保証の範囲内で新品と無償で交換が可能です。
サイズ交換や使用後の好みによる交換はできませんので、注文時は慎重にサイズ確認を行うことが重要です。
ネルマットレスのこの制度は、信頼できる製品であることの証と言えるでしょう。
関連ページ：「ネルマットレス（NELL）の交換・返品はできる？カビは交換対象？返品できない条件は？」
参考：よくある質問（NELL公式サイト）
返品保証付きのマットレスを比較/返品したいときも安心
マットレス選びで後悔しないためには、返品保証の有無がとても重要です。
特に寝心地やフィット感は実際に寝てみないとわからないため、購入後に返品できるかどうかは大きな安心材料になります。
その点、ネルマットレスは120日間のフリートライアル制度を導入しており、万が一身体に合わなかった場合でも、返送料不要で返品・返金が可能です。
さらに、カスタマーサポートが丁寧に対応し、回収業者による引き取りも無料で行われるため、面倒な手続きも不要です。
こうした購入者本位のサービスにより、ネルマットレスは返品保証付きマットレスの中でも特に信頼性の高いブランドとして評価されています。
他社製品と比較しても、保証制度や返品のしやすさの面で優れており、初めてマットレスを買う方にも安心しておすすめできる選択肢です。
| 商品名 | 保証期間 | 全額返金 |
| ネルマットレス（NELL） | 120日間 | ◎ |
| エマスリーブ | 100日間 | ◎ |
| コアラマットレス | 100日間 | ◎ |
| 雲のやすらぎプレミアム | 100日間 | △ |
| モットン | 90日間 | △ |
| エアウィーヴ | 30日間 | △ |
ネルマットレスは一般的なマットレスの約２倍の体圧分散力がある
ネルマットレスが支持される理由の一つに、その圧倒的な体圧分散性能があります。
体圧分散とは、寝ている間に体の一部に集中してかかる圧力を、全体にバランスよく分散させることを指します。
これにより、腰や肩などにかかる負担を軽減し、より快適な睡眠姿勢が保たれるのです。
ネルマットレスは、ポケットコイルを一般的なマットレスの約2倍使用しているため、体のラインにしっかりフィットし、寝返りもスムーズになります。
この性能の高さは、腰痛を抱える方や、夜中に目が覚めやすい方にとって大きなメリットとなります。
返品保証がついているため、まずは実際に寝てみて、違いを体感してみる価値があると言えるでしょう。
ポケットコイルマットレスの体圧分散力はコイル数で分かる
ポケットコイルマットレスの性能を見極めるうえで注目すべき指標が、コイルの数です。
コイル数が多いほど、より細かく体を支えることができ、自然な寝姿勢を保つのに役立ちます。
ネルマットレスは、この点で非常に優れており、シングルサイズでも1,735個、キングサイズでは3,000個以上のコイルを使用しています。
これは一般的なマットレスの約2倍に相当する数で、これだけ多くのコイルが体を面で支えるため、寝心地が格段に向上します。
さらに、独立したコイル構造により、振動が伝わりにくく、隣で寝ている人の動きが気にならないのも大きな特長です。
こうした高い機能性がありながら、返品保証も充実しているネルマットレスは、実際に試して納得のいく選択をしたい方にこそふさわしい商品です。
| ネルマットレスのサイズ | コイル数 |
| シングル | 1,173個 |
| セミダブル | 1,479個 |
| ダブル | 1,734個 |
| クイーン | 1,989個 |
| キング | 2,397個 |
返品保証付きマットレス１・ネルマットレス（NELL）の特徴
返品保証付きマットレスを選ぶ上で、安心感と機能性の両立は欠かせません。
その点、ネルマットレス（NELL）は、多くのユーザーから高く評価されている高品質マットレスです。
体圧分散に優れ、特に腰や肩への負担を軽減する設計がなされており、快適な睡眠姿勢をしっかりとサポートします。
コイル数も一般的なマットレスの約2倍とされており、細かな体の動きにも柔軟に対応してくれます。
さらに、通気性や抗菌・防臭といった安全性にも配慮されており、湿気やカビが気になる方にも適しています。
これだけの性能を備えながら、返品保証まで付いているという点が、ネルマットレスを初めて購入する方にとって非常に心強いポイントです。
質の高い睡眠を求める方、腰痛に悩む方にもおすすめできる信頼性の高いマットレスです。
ネルマットレスの返品保証について
ネルマットレスには、120日間の返品保証が付いています。
この制度は、実際に自宅でネルマットレスを使用し、寝心地や身体へのフィット感をじっくりと確かめられることを目的としています。
商品到着から14日以上120日以内の期間であれば、使用後であっても返品が可能です。
返品の際はカスタマーサポートへ連絡し、アンケートに回答すれば、指定日時に回収業者が無料で引き取りに来てくれます。
なお、商品に汚れや破損がある場合や購入者都合による返品（サイズ間違いなど）は保証の対象外となります。
ネルマットレスの返品保証は、購入に不安を感じる方でも安心して試せる制度として、多くの支持を集めています。
ネルマットレスの返金保証について
返品保証とともに、ネルマットレスでは全額返金の保証も用意されています。
返品された商品が適正な状態であれば、商品代金は全額返金され、購入者に一切の負担がかかることはありません。
しかも返金は返品の確認が完了次第、迅速に対応されるため、返金に時間がかかるといった不安も軽減されます。
このような対応の早さと明快さが、ネルマットレスのブランド信頼度を高めている要因の一つです。
特に高額な買い物であるマットレスにおいて、返金保証が整っているかどうかは購入の決め手になるため、安心して試せるネルマットレスは、慎重なユーザーにとっても非常に魅力的な選択肢です。
ネルマットレスの引き取りサービスについて
ネルマットレスの返品時には、引き取りサービスが無料で提供されます。
返品の申し出後、カスタマーサポートからの案内に従ってアンケートに回答すれば、指定された日時に専門の回収業者が自宅までマットレスを引き取りに来てくれます。
購入者自身で梱包したり配送手続きを行う必要はありません。大型で扱いにくいマットレスだからこそ、このような手厚い引き取りサービスは非常にありがたいものです。
さらに、返品時の送料も一切かからないため、実質的にリスクゼロで試せる点が、ネルマットレスの大きな強みです。
こうしたきめ細やかなサービスが、安心して購入できる環境を支えており、多くの利用者に選ばれている理由の一つになっています。
返品保証付きマットレス２・エマスリープの特徴
エマスリープは、ドイツ発の寝具ブランドであり、世界30ヵ国以上で展開されているグローバルブランドです。
中でもエママットレスは、多層構造による優れた体圧分散力と通気性の高さ、そして快適な寝心地が特徴です。
ウレタンフォームを主体としながらも、独自の「ゾーニング設計」によって体の部位ごとに異なるサポートを提供し、理想的な寝姿勢を実現します。
寝返りが打ちやすく、腰や肩への負担が少ない点も、多くのユーザーから高く評価されているポイントです。
さらに、エマスリープは100日間の返品保証が付いており、自宅でしっかり試すことができるため、購入に不安がある方でも安心して導入できます。
ただし、ネルマットレスと比較すると、返品可能期間がやや短い点には注意が必要です。
エマスリープの返品保証について
エマスリープでは、100日間の返品保証を設けており、購入者はマットレスが自分に合うかどうかをじっくりと試すことができます。
商品到着日から100日以内であれば、使用後でも返品が可能です。
使用感に満足できなかった場合は、カスタマーサービスへ連絡することで返品手続きを進めることができます。
この返品制度は、ネット通販でマットレスを購入することに不安を感じている方にとって、大きな安心材料となります。
なお、返品対象となるのは正規ルートで購入された商品のみであり、返品された商品は再販売されない点からも、品質管理への徹底ぶりがうかがえます。
エマスリープの返金保証について
エマスリープでは、返品が受理されると、マットレス代金が全額返金されます。
返金は返品手続き完了後に指定の口座へ振り込まれるため、手続きもシンプルで安心です。
さらに、返品にかかる送料などの追加費用もかからないため、実質的に“リスクゼロ”でマットレスを試すことができます。
高額な買い物であるマットレスにおいて、全額返金保証があるというのは購入者にとって非常に心強く、信頼して試すことができる大きなポイントです。
ネルマットレス同様に、購入者が安心して選べる環境が整っているブランドと言えるでしょう。
エマスリープの引き取りサービスについて
エマスリープでは、返品時の引き取りサービスも無料で提供されています。
返品の申し出をした後、日程調整を行えば、専門の配送業者が自宅までマットレスを引き取りに来てくれます。
梱包や搬出の手間もなく、利用者の負担を極力減らした設計となっています。
とくに、階段のある住宅やマンションなどでもスムーズに対応してもらえるため、大型のマットレスを安心して注文できます。
このような手厚いアフターサービスがあることで、エマスリープは返品保証付きマットレスとして、ユーザーの満足度を高めています。
ネルマットレスと同様、購入後もストレスなく利用できる点が、大きな魅力です。
関連ページ：「エマスリープ ネルマットレス 比較」
返品保証付きマットレス３・コアラマットレスの特徴
コアラマットレスは、オーストラリア発の寝具ブランドで、日本市場でもその独自性と機能性の高さから注目を集めています。
最大の特徴は、独自開発されたウレタンフォーム素材による「ゼロディスターバンス技術」によって、隣で寝ている人の動きを感じにくく、夜中の目覚めを防げる点です。
また、硬さをカスタマイズできるリバーシブル構造が採用されており、寝心地の好みに合わせて調整できる柔軟性も評価されています。
通気性にも優れているため、蒸れにくく快適な睡眠が持続します。
さらにコアラマットレスには120日間のトライアル期間が設けられており、合わなかった場合には無料で返品できる保証制度も完備されています。
返品・返金・引き取りといったアフターサポートが充実していることから、安心して試せるマットレスブランドの一つといえるでしょう。
コアラマットレスの返品保証について
コアラマットレスでは、購入から120日以内であれば、理由を問わず返品が可能な保証制度が整えられています。
この返品保証は、商品を実際に使ってみて寝心地や体へのフィット感が合わないと感じた場合にも対応しており、自宅での試用後に返品を決められる点で高く評価されています。
返品の手続きもオンラインで簡単に進められ、マットレスの状態に問題がなければ、返品理由に関係なく受け付けられるのが特徴です。
ネルマットレスと同様に、返品可能な期間が長く設定されていることから、慎重に比較検討したい方にとっては非常に安心できる制度です。
コアラマットレスの返金保証について
返品後、コアラマットレスでは全額返金が保証されています。
返金対象となるのは、120日以内の返品が条件で、商品の状態が使用に耐えうるレベルであることが必要です。
返品手続きが完了すると、確認後に指定の口座へ商品代金が全額振り込まれます。
この返金制度により、購入時に「もし合わなかったらどうしよう」という不安を感じることなく、自宅でじっくりと試せるのがコアラマットレスの魅力です。
ネルマットレスと同じく、コアラマットレスも「試してから判断できる」信頼感を大切にしたブランドであることがわかります。
コアラマットレスの引き取りサービスについて
コアラマットレスは返品時の引き取りも無料で行ってくれます。
返品を申し込むと、専用の配送業者が自宅までマットレスを回収に来るため、大型で重いマットレスを自分で運ぶ必要がありません。
また、梱包の手間も不要で、回収日程も柔軟に対応してくれる点が高く評価されています。
このような引き取りサービスの充実により、初めてマットレスを通販で購入する方でも不安なく利用できるのが、コアラマットレスの強みです。
返品時のストレスを極力減らしたこのサービスは、ネルマットレスにも共通する「購入者思い」の姿勢を感じさせます。
関連ページ：「ネルマットレスとコアラマットレスを徹底比較/おすすめはどっち？違いの比較と実際の体験談」
返品保証付きマットレス４・雲のやすらぎプレミアムの特徴
「雲のやすらぎプレミアム」は、日本人の体型や気候に合わせて設計された高反発マットレスです。
独自の「新クロスクラウド製法」により、しっかりとした体圧分散と優れた反発力を実現しており、特に腰痛や肩こりに悩む方からの支持が高い製品です。
表面はふんわりとしたボリュームのあるキルティング加工が施され、寝返りがしやすく、体を包み込むような感覚で快適な睡眠をサポートします。
また、通気性にも配慮されており、夏は蒸れにくく、冬は暖かさをキープできるよう工夫されています。
こうした機能性に加え、100日間の返品保証制度が用意されているため、購入後に体に合わなかった場合でも安心して返品できるのが魅力です。
雲のやすらぎプレミアムの返品保証について
雲のやすらぎプレミアムには、購入後100日間の返品保証が用意されています。
これはマットレスの寝心地を実際に試したうえで、体に合わないと感じた場合に返品ができる制度で、公式サイトからの購入者を対象としています。
返品の際は、到着から100日目以降～120日以内に手続きを行う必要がある点に注意が必要です。
また、返品に際してはマットレスの状態確認や申し込み条件があるため、事前に返品ポリシーをしっかりと確認することが重要です。
ネルマットレスの120日返品保証と比較すると、体験期間が短めではありますが、それでも一定期間しっかり試すことができる安心感があります。
雲のやすらぎプレミアムの返金保証について
雲のやすらぎプレミアムでは、返品が受理されると商品代金の全額が返金されます。
ただし、公式サイトでの購入者に限定されており、他のECサイトなどで購入した場合は返金対象外となることもあるため注意が必要です。
返金を受けるためには、返品手続きを公式フォームを通じて申請し、指定された方法でマットレスを返送する必要があります。
送料の負担についてはキャンペーンなどによって異なる場合もあるため、購入前に公式の最新情報を確認しておくと安心です。
ネルマットレスのように返送も無料でスムーズに対応されるブランドと比べると、若干の違いがあるものの、返金制度が整っている点は購入者にとって大きな魅力です。
雲のやすらぎプレミアムの引き取りサービスについて
雲のやすらぎプレミアムの返品には、基本的に購入者が自らマットレスを梱包し、返送する必要があります。
専用の引き取りサービスは現時点では明確に提供されていないため、大型商品であるマットレスの返品にはある程度の労力がかかる可能性があります。
送料の負担についてもキャンペーンによって無料になる場合もあれば、自己負担となることもありますので、事前に返品条件を確認しておくことが重要です。
その点、ネルマットレスのように引き取りサービスが無料かつ簡単に手続きできる仕組みを提供しているブランドと比較すると、利便性ではやや劣る部分があります。
ただし、返品・返金の制度自体はきちんと整っており、慎重に選びたい方にとっては検討に値する選択肢です。
関連ページ：「ネルマットレス 雲のやすらぎ 比較」
返品保証付きマットレス５・モットンの特徴
モットンは、日本人の体格と寝姿勢に合わせて設計された、高反発マットレスです。
特に腰痛や肩こりに悩む方に向けて開発されており、「自然な寝返りをサポートする反発力」と「体圧をしっかり分散する柔軟性」を両立させた構造が特徴です。
モットンは硬さを選べる仕様になっており、ソフト・レギュラー・ハードの3種類から自分に合ったものを選ぶことができます。
また、厚さ10cmのウレタン素材で軽量設計となっているため、布団として敷きやすく、収納も比較的簡単です。
さらに、90日間の返品保証が付いており、実際に使ってから判断できる点が大きな魅力です。
ネルマットレスと同様に、自宅での試用が可能な返品保証付きマットレスとして、多くのユーザーに選ばれています。
モットンの返品保証について
モットンでは、90日間の返品保証制度が用意されています。
これは購入日から90日使用後、14日以内に返品申請を行うことで、マットレスを返品できるというものです。
つまり、合計で最長104日間、試用できる計算になります。
この制度は、腰痛や寝心地に不安を抱える方が安心して商品を試せるように設計されており、公式サイトで購入した場合に限り適用されます。
返品には事前申請が必要で、マットレスの状態や使用環境が確認される場合もあります。
ネルマットレスよりもやや短い期間の保証とはいえ、返品対応が明確であることから、初めての購入でも安心して試すことができます。
モットンの返金保証について
モットンでは、返品手続きが完了した商品に対して、全額返金が行われます。
ただし、返金保証を受けるにはいくつかの条件があります。まず、マットレスは公式サイトでの購入であること、そして90日間は必ず使用することが前提です。
また、返品の申請は、使用開始から91日目〜104日目までの間に行う必要があります。
これらの条件を満たせば、購入金額が全額返金されるため、購入時のリスクを最小限に抑えることができます。
ネルマットレスと比較すると、返金対応期間に細かな制限がありますが、返品後に費用を取り戻せる制度が整っている点は大きな安心材料です。
モットンの引き取りサービスについて
モットンの返品時には、購入者自身がマットレスを梱包・返送する必要があります。
引き取りサービスは用意されていないため、返品時の配送手配や送料は原則として購入者負担となります。
マットレスは軽量設計とはいえサイズが大きいため、手間を感じる方もいるかもしれません。
この点で、回収サービス付きのネルマットレスと比較すると、返品時の利便性には差があります。
ただし、返品制度自体は整備されており、返金保証とあわせて自宅で安心して試すことが可能な商品であることに変わりはありません。
マットレス選びに慎重な方にとっては、検討する価値のある選択肢といえるでしょう。
関連ページ：「ネルマットレス モットン 比較」
返品保証付きマットレス６・エアウィーヴの特徴
エアウィーヴは、日本製の高反発マットレスブランドとして広く知られており、アスリートや著名人にも多くの愛用者がいます。
その大きな特徴は、独自素材「エアファイバー」を使用している点です。
この素材は90％以上が空気で構成されており、抜群の通気性と軽さを実現。
さらに、反発力に優れているため、寝返りが打ちやすく、体の負担を軽減してくれます。また、カバーだけでなく中材まで水洗いが可能で、衛生面にも優れています。
エアウィーヴは商品ラインアップも豊富で、敷き布団タイプからベッドマットレスタイプまで様々なニーズに応じた製品が揃っています。品質の高さは折り紙付きですが、返品保証制度については他ブランドと比較してやや制限があるため、事前の確認が重要です。
エアウィーヴの返品保証について
エアウィーヴは基本的に「返品不可」とされている商品が多く、一般的なトライアル制度は常設されていません。
ただし、キャンペーン期間中に限り「30日間お試し可能」といった限定の返品保証が設けられることがあります。
これらのキャンペーンは公式オンラインショップで告知されるため、購入前には必ず最新の情報を確認することが大切です。
ネルマットレスのように常時120日間の返品保証があるブランドと比較すると、エアウィーヴの返品制度は限定的であると言えます。
高価格帯のマットレスであるからこそ、慎重に選ぶことが求められます。
エアウィーヴの返金保証について
エアウィーヴでは、返品が認められるキャンペーン対象商品に限り、返金が行われます。
キャンペーンの内容によっては、使用後の返品も可能で、商品代金が全額返金されるケースもありますが、通常販売の商品では原則として返金保証がないため、注意が必要です。
また、返金を受けるには、商品に破損や汚れがないこと、返品受付期間内に手続きを行うことなど、いくつかの条件が課されます。
ネルマットレスのように明確な返金制度が整っているブランドと比べると、エアウィーヴは期間や条件に制約があるため、事前にしっかりと確認してから購入することをおすすめします。
エアウィーヴの引き取りサービスについて
エアウィーヴの返品時には、基本的に購入者自身で配送手配を行う必要があります。
専用の引き取りサービスは標準で用意されていないため、キャンペーンなどで返品保証が適用される場合でも、送料は購入者が負担することが一般的です。
特にマットレスのように大型商品になると、配送の手間や費用が発生するため、その点も踏まえて購入を検討する必要があります。
ネルマットレスのように無料で引き取りサービスが利用できるブランドと比べると、利便性の面ではやや劣りますが、その分、製品自体の機能性や耐久性には高い評価が集まっています。
エアウィーヴを選ぶ際は、製品の品質とサービス内容を総合的に比較することが大切です。
関連ページ：「ネルマットレス エアウィーヴ 比較」
返品保証付きマットレス７・リムネマットレスの特徴
リムネマットレスは、シンプルなデザインと高い機能性を両立させた日本発のマットレスブランドで、近年注目を集めています。
快眠をサポートするために、高反発ウレタンを使用し、体圧分散と寝返りのしやすさを両立しています。
厚さ10cmのマットレスタイプでありながら、適度な硬さとサポート力を持ち、腰痛に悩む方や、柔らかすぎるマットレスが苦手な方にも適しています。
加えて、価格帯も比較的手頃で、コストパフォーマンスに優れている点が評価されています。
さらに、100日間の返品保証制度が導入されており、自宅でじっくりと使用感を試すことができるのも、リムネマットレスの大きな魅力の一つです。
リムネマットレスの返品保証について
リムネマットレスでは、購入から100日間の返品保証制度を設けており、寝心地に満足できない場合には返品が可能です。
返品の申し出は、原則として商品到着日から100日以内に行う必要があり、その際はカスタマーサポートへの連絡が必要です。
使用中のマットレスでも、汚れや破損がなければ返品対象となり、返品理由も問われません。
この制度により、購入前の不安を軽減し、実際の使用感を自宅でじっくりと確認することができます。
返品保証の内容はネルマットレスに近く、初めてマットレスをオンラインで購入する方にも安心のサービスです。
リムネマットレスの返金保証について
リムネマットレスの返品保証制度に基づき、返品が受理された場合には商品代金の全額が返金されます。
返金は、マットレスの回収・確認後に、指定された方法で速やかに行われます。
注意点として、返金保証は公式サイトで購入した場合に限られることが多く、他の販売チャネルでの購入では対象外になることもあります。
返金対応の手続きも簡潔で、マットレスに不備がなければスムーズに進むため、信頼性の高い対応と言えるでしょう。
ネルマットレスのように明確な返金対応がある点も、ユーザーにとって大きな安心材料となります。
リムネマットレスの引き取りサービスについて
リムネマットレスの返品時には、マットレスの回収サービスが利用可能です。
通常は、購入者が返品を申し出ると、指定の配送業者が自宅まで引き取りに来てくれます。
マットレスの梱包は不要な場合が多く、配送費用もリムネ側が負担してくれるケースが一般的です。
このように、返品にかかる手間やコストを最小限に抑えた仕組みが整っており、利用者の負担が非常に少ないのが特徴です。
ネルマットレス同様、引き取りサービスが充実していることは、返品保証付きマットレスとしての評価を高める大きなポイントと言えるでしょう。
関連ページ：「ネルマットレス リムネマットレス 比較」
返品保証付きマットレス８・GOKUMINの特徴
GOKUMINは、国内で高評価を受けている寝具ブランドの一つで、「上質な睡眠をすべての人へ」をコンセプトに、手頃な価格帯ながらも高品質なマットレスを提供しています。
特にGOKUMINプレミアムマットレスは、多層ウレタン構造による体圧分散性と高反発力を兼ね備え、理想的な寝姿勢をサポートします。
硬すぎず柔らかすぎない絶妙なバランスで、腰や肩への負担を軽減したい方に適しており、寝返りのしやすさや通気性の良さも魅力です。
また、抗菌・防臭加工が施されており、衛生面でも安心して使用できます。
GOKUMINは価格帯もリーズナブルで、初めてマットレスを購入する方や買い替えを検討している方にとって、選びやすいブランドです。
GOKUMINの返品保証について
GOKUMINでは、商品に不備があった場合や、初期不良が認められた場合に限り、返品や交換に対応しています。
ただし、ネルマットレスや他の返品保証付きマットレスと違い、「寝心地が合わなかった」といった理由による返品には基本的に対応していないのが現状です。
そのため、返品保証の内容は限定的であり、実際に試してから返品できるフリートライアル制度のような仕組みは用意されていません。
購入前には、サイズや寝心地、素材感についてしっかり確認しておくことが重要です。
返品保証付きマットレスとしてはやや物足りない部分もありますが、明確な初期不良対応がある点は安心材料です。
GOKUMINの返金保証について
GOKUMINでは、返品が受理された場合に返金対応が行われますが、その対象はあくまで製品不良や配送ミスなど、販売者側に原因があるケースに限られます。
使用後に寝心地が合わなかったという理由での返金には応じていないため、ネルマットレスのように「合わなかったら全額返金」といった柔軟な返金保証は設けられていません。
返金を希望する際は、商品到着後すぐに状態を確認し、問題がある場合は早めに連絡することが大切です。
こうした返金方針は、コストを抑えた商品提供の一環とも言えますが、試用後のリスクを回避したい方には、より保証内容の手厚いブランドの方が適しているかもしれません。
GOKUMINの引き取りサービスについて
GOKUMINでは、返品や交換が発生した際の引き取りサービスについては、基本的に購入者自身が配送手配を行う必要があります。
マットレスのような大型商品でも、集荷手配や送料負担は購入者側になる場合が多く、手間がかかる点には注意が必要です。
返品対象となるのが初期不良などに限定されているため、回収体制も簡易的なものにとどまっています。
そのため、ネルマットレスのように「無料で回収業者が引き取りに来てくれる」といった利便性の高い返品サポートはありません。
購入後のサポート面を重視する場合は、他の返品保証付きブランドとの比較検討が推奨されます。
GOKUMINはコストパフォーマンスに優れた製品ではありますが、返品に関する対応は限定的であることを理解したうえで購入するのがよいでしょう。
関連ページ：「ネルマットレス GOKUMIN 比較」
返品保証付きマットレス９・イノセントマットレスの特徴
イノセントマットレスは、シンプルで無駄のないデザインと高機能性を兼ね備えた、日本発の次世代型マットレスです。
高反発ウレタンフォームを採用しており、体の沈み込みを抑えながらも、優れた体圧分散力で快適な寝姿勢を維持します。
硬すぎず柔らかすぎない寝心地が特徴で、腰や肩への負担を軽減したいと考える方や、寝返りの多い方に適しています。
さらに、通気性や抗菌性も考慮された素材を使用しているため、年間を通して快適な睡眠環境が整います。
近年では、若い世代を中心に人気が高まっており、価格帯も比較的手頃で、コストパフォーマンスに優れた選択肢として注目されています。
イノセントマットレスの返品保証について
イノセントマットレスでは、商品に不具合がある場合を除き、基本的に使用後の返品には対応していないことが多いです。
寝心地が合わなかった場合の返品保証やトライアル制度は、現時点では常設されておらず、返品保証付きマットレスとしての機能は限定的です。
万一商品に初期不良が見られた場合は、到着後すぐに連絡することで、交換や返品の対応を受けることが可能です。
ネルマットレスのように「使ってみてから判断できる」保証制度があるブランドと比較すると、イノセントマットレスはその点でやや劣る印象があります。
購入前にサイズや素材の確認をしっかり行うことが大切です。
イノセントマットレスの返金保証について
返金対応も、基本的には商品の初期不良や配送ミスなどに限られています。
イノセントマットレスでは、「使用してみて満足できなかった」という理由での返金は行われていないため、事実上返金保証はないと考えた方がよいでしょう。
返品の条件を満たす場合には、商品確認後に指定口座への振込が行われますが、返金までの対応には数日を要することがあります。
ネルマットレスのように、試用後の全額返金保証があるブランドと比較する場合には、この差を理解したうえで購入を検討するのが望ましいです。
イノセントマットレスの引き取りサービスについて
イノセントマットレスでは、商品の返品時に専用の引き取りサービスは基本的に提供されていません。
初期不良などで返品が認められた場合も、購入者自身で梱包および配送手配を行う必要があります。
送料も自己負担になるケースが多いため、大型商品の返品には一定の手間と費用がかかることを理解しておく必要があります。
ネルマットレスのように、回収業者が無料で引き取りに来るタイプのサービスと比べると、利便性は劣るものの、価格を抑えた製品ラインアップの中でコストバランスを重視した仕様といえます。
購入前には、返品対応の有無や条件をよく確認することが重要です。
関連ページ：「ネルマットレス イノセントマットレス 比較」
返品保証付きマットレス10・シモンズマットレスの特徴
シモンズマットレスは、世界中の高級ホテルにも導入されている老舗ブランドで、上質な寝心地と耐久性に定評があります。
特に「ポケットコイルマットレス」の先駆けとして知られ、独立したコイルが体のラインに沿って個別に沈み込むことで、理想的な体圧分散と寝姿勢を実現します。
硬さや厚み、素材の違いによる豊富なバリエーションが用意されており、自分に合った1枚をじっくり選ぶことができます。
また、高級感のある仕上がりと長年の実績があり、長く使える信頼性を重視したい方におすすめのブランドです。
一方で、返品保証や返金制度などのアフターサービスはやや限定的で、他の返品保証付きマットレスと比べる際には注意が必要です。
シモンズマットレスの返品保証について
シモンズマットレスでは、基本的に「使用後の返品保証」は設けられていません。
購入後のキャンセルや返品は、未使用かつ未開封の状態に限られ、しかも購入元や店舗のポリシーに大きく依存します。
百貨店や家具店など正規取扱店舗によっては独自の対応がある場合もありますが、一般的には試用後の返品は不可とされることが多いです。
ネルマットレスのように「120日間試せる」といったトライアル制度はないため、事前の試し寝やショールームでの確認が非常に重要になります。
高額な製品であるだけに、納得のうえでの購入が求められます。
シモンズマットレスの返金保証について
シモンズマットレスは返金保証も原則として行っておらず、開封後の返金対応は不可とされています。
万が一、初期不良や製造上の欠陥があった場合には交換対応などが行われることがありますが、その際も販売店ごとの規定に従う必要があります。
公式サイトや販売元での返金制度の明記がないため、購入の際は「返金不可」であることを前提に検討する必要があります。
ネルマットレスのように「気に入らなければ全額返金」といった柔軟な制度はないため、慎重な判断が重要です。
シモンズマットレスの引き取りサービスについて
シモンズマットレスには、ブランドとしての引き取りサービスは特に設けられておらず、購入店舗により対応が異なります。
大型家具店や百貨店で購入した場合には、別途料金で旧マットレスの引き取りサービスを提供しているケースもありますが、これも店舗ごとの判断となります。
また、返品時の引き取りも原則として用意されていないため、返品可能な状態であっても自身で配送手配や送料の負担が必要です。
ネルマットレスのように、返品時に無料で回収業者が引き取りに来るサービスとは大きく異なる点です。
シモンズマットレスは品質重視の方に向いていますが、アフターサービスの面ではやや限定的であるため、十分な確認が必要です。
関連ページ：「ネルマットレス シモンズマットレス 比較」
返品保証付きマットレス11・Nスリープの特徴
Nスリープは、大手インテリアチェーン「ニトリ」が展開するマットレスブランドで、価格と品質のバランスに優れた商品ラインナップが魅力です。
特にポケットコイルを採用したモデルが中心で、体圧分散に優れ、寝返りのしやすさや通気性の良さにも配慮されています。
シリーズごとに硬さや厚み、寝心地に違いがあり、シングルからキングまでサイズも豊富なため、使用環境や体格に合わせた選択が可能です。
さらに、ニトリならではの全国配送ネットワークと店舗サポートにより、購入から設置まで安心して任せられる点も強みです。
ただし、返品保証や返金対応の内容は他ブランドとは異なるため、事前に確認が必要です。
Nスリープの返品保証について
Nスリープでは、通常の返品保証制度として「購入後14日以内」の返品が可能ですが、未使用かつ未開封であることが条件となっています。
つまり、実際に寝てから返品することは基本的にできず、ネルマットレスのような120日間のトライアル制度は用意されていません。
商品を試してから判断したい方にとってはやや不便な点があるものの、実店舗での試し寝ができるため、事前にしっかり確認すれば後悔の少ない買い物ができます。
また、一部の大型家具専門店では独自の返品ポリシーを設けていることもあるため、購入先の規約をよく確認しておくことが大切です。
Nスリープの返金保証について
Nスリープの返金保証は、返品条件を満たす場合に限り、商品代金の返金が行われます。
返品可能な期間内であり、未使用・未開封という条件を満たしていれば、返金対応が受けられる仕組みです。
ただし、開封済みや使用後の返金は基本的に対象外であり、ネルマットレスのような「実際に使ってから返金可能」といった制度とは異なります。
返金を希望する場合は、納品書や購入履歴が必要になることもあるため、手続きの際は必要書類を事前に準備しておくとスムーズです。
Nスリープの引き取りサービスについて
Nスリープを含むニトリのマットレスには、有料での引き取りサービスが用意されています。
新しいマットレスの配送時に、同等サイズの古いマットレスを1点につき税込4,400円で回収してくれる仕組みで、マットレスの処分に悩む方にとっては便利なサービスです。
ただし、返品時の引き取りについては、基本的に購入者側で配送手配を行い、送料を負担する必要があります。
ネルマットレスのような無料引き取り制度とは異なり、手間やコストが発生する点には注意が必要です。
とはいえ、店舗でのサポート体制や全国配送・回収サービスの整備は、ニトリならではの利便性といえるでしょう。
関連ページ：「ネルマットレス Nスリープ 比較」
返品保証付きマットレス12・無印マットレスの特徴
無印良品のマットレスは、シンプルで飽きのこないデザインと、日本の住環境に合った機能性で多くの支持を集めています。
代表的な製品には「ポケットコイルマットレス」や「高密度ウレタンマットレス」があり、寝心地や通気性、耐久性に配慮した設計がなされています。
硬さも複数のバリエーションから選べるため、体型や寝姿勢に合わせて選びやすいのが特徴です。
また、無印良品らしい自然素材へのこだわりや、化学物質を極力排除した製品づくりも魅力です。
店舗数も多く、実際に試してから購入できる点も安心感につながっています。
ただし、返品保証や返金対応については一定の条件があるため、事前に確認しておくことが必要です。
無印マットレスの返品保証について
無印マットレスでは、原則として「未使用・未開封」であれば、商品到着後14日以内の返品が可能です。
使用後の返品は認められていないため、ネルマットレスのような「トライアル期間付き返品保証」は提供されていません。
商品に不良があった場合は別途対応されることがありますが、「寝てみて合わなかった」という理由では返品対象外となる点に注意が必要です。
無印良品の多くの店舗では展示品を試すことができるため、購入前に寝心地をしっかり確認することが重要です。
返品保証の柔軟性は限定的であるため、慎重に選びたい方は実店舗での体験が推奨されます。
無印マットレスの返金保証について
返品条件を満たしている場合に限り、無印マットレスの返金保証が適用されます。
未使用・未開封で、購入後14日以内に返品された商品は、支払い方法に応じて返金されます。
店頭購入の場合はレシートが必要で、オンライン購入の場合はマイページから手続きを行います。
ただし、使用後の商品は返金対象外であり、ネルマットレスのように「全額返金保証」があるブランドとは異なります。
返金の際にかかる送料などは、購入者負担となるケースもあるため、返金を希望する場合は、事前に返品ポリシーを確認しておくことが大切です。
無印マットレスの引き取りサービスについて
無印マットレスでは、新しいマットレスの購入時に、旧マットレスの引き取りサービスを有料で提供しています。
たとえば、同等サイズの寝具を1点につき税込3,000〜4,000円程度で回収するサービスがあり、配送と同時に引き取りが行われるため、処分の手間が省けて便利です。
ただし、返品時の引き取りには対応しておらず、返品が認められた場合でも配送手配や送料は購入者が負担する必要があります。
ネルマットレスのように無料で回収まで対応するブランドと比較すると、やや手間やコストがかかる側面はありますが、無印良品の全国ネットワークによるサポート体制は一定の安心感を提供しています。
関連ページ：「ネルマットレス 無印マットレス 比較」
ネルマットレス（NELL）を返品した理由は？返品方法と返品できない理由や後悔しない注意点まとめ
ネルマットレス（NELL）は、120日間のフリートライアルや全額返金保証など、購入後も安心して試せる制度が整っているマットレスです。
しかし、実際には返品を選ぶ人も一定数おり、その理由はさまざまです。
本記事では、ネルマットレスを返品したユーザーのリアルな声や、返品が認められないケース、手続きの流れについて詳しく解説しました。
返品を検討している方が後悔のない判断ができるよう、注意点もしっかりと紹介します。
購入を検討中の方も、返品条件を事前に把握しておくことで、より安心して選ぶことができるでしょう。
関連ぺージ：「ネルマットレス（NELL）を返品した理由は？返品方法と返品できない理由や後悔しない注意点」
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